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全职 | 投递:55人 | 浏览:4129人 | 1小时内更新

银行信用卡电话客服 ¥3000 - 12000元/月 投递简历

五险 加班补贴 岗位晋升 工作餐
工作地点: 桂林
职位类别: 客服
简历限定: 18-36岁


  • 职位描述

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岗位描述

1、主要通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络,提醒客户及时还款;
2、协助银行和金融公司处理逾期账款的收回,维护银行客户的信用;
3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息。
4、登记催收情况,获取、更新与逾期客户的资料信息;
5、协助进行逾期数据分析;
6、完成部门下达的催收回款指标,使应收账款控制在定额范围内;
7、完成上级安排的其他工作。

相关要求

1、高中以上学历,退伍复原军人和有经验者优先,应届毕业生也可以。
2、反应灵敏,有一定心理承受能力,能在压力下工作。
3、良好的口头和书面表达能力,良好的沟通及协调技能
4、吃苦耐劳,工作认真,能严格遵守各项规章制度
5、有信用卡或逾期帐款催收业务相关经验、银行系统资产保全经验、司法系统工作经验、法律行业从业经验者
6、有客服,电销工作经验优先考虑。
7、无犯罪记录和不良征信记录。

其他备注

因我司跟各大银行合作的金融行业,面试合格人员入职试岗前必须提供:中国人民银行出具的“个人征信报告”,当地派出所出具的“无犯罪证明”可上班后休假时补交,如有疑问面试时与人事沟通

自定义福利

五险  带薪年假  绩效奖金  节日福利  生日福利  工作餐补贴  电话费补贴

    本公司拥有广泛的人力资源、信息资源以及社会资源,主要是参与金融领域法务代理催收和较为基础的诉讼业务,包括银行不良资产处置、保险理赔、借款担保诉讼等,为委托银行及其他金融机构提供专业、优质、高效的配套服务。能接受大规模委案,并且能够提供“精耕细作”的专业催收公司

    我司于2016年8月由具有金融和法律从业背景的股东发起、设立。在合作银行的支持下,我司已经获得了一定的发展。我司专注于信用卡逾期欠款催收领域,为各委托银行及金融机构提供专业、优质、高效的催收服务。

    因我公司股东均为中大型银行及金融机构从业多年相关催收及反欺诈的资产保全经验,有丰富的人力及资源的积累,故而目前已经拥有大量的催收、后勤职能人员,并实现分工明确、各部门配合默契、协作程度高的催收作业模式。公司为更好服务于各合作银行以及其他金融机构,共设立三个中心。公司各职能部门各司其职,部门分工如下:

1) 运营客服中心:负责客户委托案件的产出(含电催、诉讼等),是公司产出的核心部门;

2) 中层管理中心:负责数据信息的统计、整理,IT信息维护,合规稽核,公司与客户之间信息的传达与沟通;

3) 人力行政中心:包含人事、行政等的管理,是公司的后援团队;

    我司总部设在桂林市七星区信息产业园创新大厦A座B:102。现有运营客服中心人员20人, 中层管理中心5人;人力行政中心1人;电话催收实现催收系统管理。

1、.福利待遇:试用期:基本工资2000+餐补200+全勤奖300+高提成;三个月转正后购五险;员工生日礼物

2、社会保险:为正式员工购买五险(医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险)

3、法定假期:带薪享受国家规定的法定节假日,如工作需要加班,按国家规定补发加班费

4、带薪年假:员工入职满一年享受每年5天的带薪年休假

5、员工活动:不定期组织聚餐、旅游、比赛、文艺活动等

6、良好环境:良好的办公环境和工作氛围,卓越的团队凝聚力

7. 职业发展:公司一直秉承内部晋升为主,外部招聘为辅的用人原则,不断培养优秀的人才,为员工提供良好的发展平台和广阔的晋升空间。

公司地址:
桂林市七星区信息产业园创新大厦A座B102
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